سياسة الاستبدال والاسترجاع

أولا مدة الطلب

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج داخل المملكة العربية السعودية

ثانيا شروط القبول

أن يكون المنتج جديدا غير مستخدم في عبوته الأصلية مغلفا

أن يقدم الطلب من حساب العميل الذي اشترى المنتج

الأطقم والمجموعات ترجع كاملة لا جزئيا

ثالثا طريقة الطلب

تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب وبعد تأكيد الطلب نرسل لك عنوان الإرجاع وطريقة الشحن

رابعا رسوم شحن الإرجاع

يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج تالفا أو معيبا أو مختلفا عن الطلب فيتحمل المتجر التكلفة كاملة

خامسا مدة استرداد المبلغ

يعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل من استلامنا المنتج المرتجع وفحصه

سادسا إلغاء الطلب

قبل الشحن يلغى الطلب ويعاد المبلغ كاملا

بعد الشحن يعاد المبلغ بعد خصم رسوم الشحن

سابعا المنتج التالف أو الخاطئ

يبلغ عنه خلال 3 أيام من الاستلام مع صور المنتج ونوفر بديلا أو استردادا كاملا شاملا الشحن

للتواصل

جوال وواتساب 0574702055

البريد الإلكتروني [email protected]